RÜCKERSTATTUNG, RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Ihr Rückversand ist fast KOSTENLOS! Ja, Sie können sich sicher und geschützt fühlen.
Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Waren beim Checkout zu bezahlen (alle unsere Rücksendungen werden über woodyvik.de abgewickelt). Sie haben die Möglichkeit, das fast kostenlose Rücksendeetikett direkt von Ihrem Drucker auszudrucken oder einen QR-Code zu erhalten, den Sie bei der Kurierstation scannen können. Ja, es ist super einfach!
Jedes Rücksendeetikett ist einem bestimmten Rückversand zugeordnet. Wenn Sie die Option nicht sehen, mehrere Artikel in derselben Box zurückzusenden, fügen Sie keine Artikel aus mehreren Bestellungen oder Sendungen in derselben Box hinzu. Dies könnte verhindern, dass Ihre Rückerstattung korrekt verarbeitet wird.
Was kann ich zurücksenden?
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel, die von woodyvik.de verkauft und versandt wurden, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Um ein Rücksendeetikett ohne zusätzliche Kosten zu erhalten.
Welche Artikel sind für die Rücksendung berechtigt?
woodyvik.de bietet fast kostenlose Rücksendungen für die meisten Artikel, die an eine Adresse in den 48 angrenzenden Bundesländern Deutschlands geliefert werden. Eine fast kostenlose Rücksendung ist für internationale Bestellungen nicht verfügbar!
Alles, was Sie tun müssen, ist, hier zu klicken, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett kostenlos per E-Mail zu! Benötigen Sie Hilfe, kontaktieren Sie unseren 24/7-Kundenservice unter kontakt@woodyvik.de.
Wann erhalte ich meine Gutschrift?
Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt und Bearbeitung Ihrer Rücksendung vollständig auf Ihr woodyvik.de-Konto gutgeschrieben.
Bietet woodyvik.de Ersatz oder Umtausch an?
Ja, klicken Sie einfach hier und folgen Sie dem Prozess.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns, und wir werden Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden schriftlich antworten!
Rückerstattungsrichtlinie
Wir haben eine Rückgabepolitik von 30 Tagen, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu starten, klicken Sie hier!
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter kontakt@woodyvik.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und lösen können. Sie können auch Ihren Rückgabeprozess HIER starten!
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel), maßgeschneiderte Produkte (z. B. personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Rückgaben von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen sind ebenfalls nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, klicken Sie hier, um Ihren Umtausch zu bearbeiten.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.